[RM-33998]: <NMU> ตรวจสอบและแก้ไข ผู้ใช้ถูกบล็อค 6702101178@nmu.ac.th

Viewed 0

Problem Summary

From Redmine:
บัญชีคนนี้โดนล็อกค่ะ

Root Cause Analysis

ระบบตั้งค่าให้บล็อกผู้ใช้หลังจาก login ผิดครบ 10 ครั้ง
Pref: FailedLoginAttempts

เพราะว่าผู้ใช้คนนี้ทำการ login ผิด ครบ 10 ครั้ง

04/02/2026 16:36 { "login_attempts" : { "after" : "10", "before" : "9" } }
02/12/2025 10:31 { "login_attempts" : { "after" : "9", "before" : "8" } }

Logging

1 Answers

Solution / Workaround

ให้ทำการ Reset password เพื่อปลด lock

  1. ไปยังหน้า Patron detail
  2. คลิกปุ่ม More / Send password reset

Verification Steps

เมื่อผู้ใช้ reset password แล้ว จะไม่เห็น Account has been locked แล้ว